商城(chéng)網站(zhàn)解決方案

商城(chéng)網站(zhàn)需要強大(dà)的後台管理(lǐ)系統、良好的用戶購(gòu)物體(tǐ)驗、安全穩定的服務器空間。

商城(chéng)網站(zhàn)最大(dà)的特點是用戶需要在網站(zhàn)實現購(gòu)物功能，購(gòu)物都(dōu)涉及到金錢，所以網站(zhàn)的安全性要特别注意，一般，商城(chéng)網站(zhàn)不要用ASP程序語言設計(jì)，最好采用ASP.NET和PHP語言設計(jì)，安全性比較高，同時這兩種語言功能更強大(dà)。

商城(chéng)整體(tǐ)風(fēng)格根據産品特點來(lái)設計(jì)（以下是商城(chéng)網站(zhàn)前後台的主要闡述，一般公司功能未必全部需要）。

一、前端界面功能模塊

商品目錄: 專業、靈活的商品組織，豐富的商品展示形式，非常利于搜索引擎優化（SEO）和用戶體(tǐ)驗

1.商品目錄展示，分(fēn)步向導添加産品，可(kě)添加多級下級欄目

2.引入了SEO搜索引擎優化概念，随意定義關鍵詞，更加适合網絡營銷推廣

3.同一個産品可(kě)以同時設置爲歸屬多個産品類别

4.商品多媒體(tǐ)展示

5.可(kě)以對産品設置市場價、促銷價等多種價格的定義，方便商品促銷

6.商品品牌展示

7.商品評論、留言，客戶可(kě)以對産品質量、客戶服務等發表最真實的評論

8.商品比較，方便用戶選擇最适合的産品，改進用戶購(gòu)物體(tǐ)驗

9.商品排序（價格、發布時間、銷量、點擊率、評論數量）

10.商品搜索（普通搜索、自(zì)定義屬性搜索）

11.産品允許多圖上傳，讓商品多角度全方位的展示

12.産品推薦功能，商城(chéng)管理(lǐ)員(yuán)可(kě)以從(cóng)管理(lǐ)後台推薦任意一件(jiàn)産品到首頁重點展示

13.産品批量上傳

14.産品屬性設置。産品有不同的屬性，比如(rú)顔色，尺碼等

15.商品折扣設置。可(kě)以對單個商品設置與購(gòu)買數量相(xiàng)關的相(xiàng)應折扣

購(gòu)物車：創新、合理(lǐ)的B2C業務流程，大(dà)大(dà)提高購(gòu)物的易用性和用戶體(tǐ)驗

1.将商品、商品包、變種商品、虛拟商品加入到購(gòu)物車

2.小購(gòu)物車（Mini Cart）列出購(gòu)物條目和金額

3.自(zì)動儲存和合并顧客的購(gòu)物車（自(zì)動保存購(gòu)物車中的商品，方便客戶下次上線購(gòu)買而不至于丢失這次的選擇）

4.添加到收藏夾

5.購(gòu)物車更新和清空，随意更新購(gòu)買數量或删除購(gòu)物車中的商品

6.可(kě)配置商品不同的禮品包裝選擇

7.根據優惠券、用戶組折扣、商品折扣等自(zì)動計(jì)算出最終的總訂單金額

結賬流程：一頁式的結賬頁面，清晰、合理(lǐ)的操作(zuò)流程和步驟，支持會員(yuán)結賬和匿名結賬，支持貨到付款和款到發貨

1.支持多種促銷/折扣規則——各種促銷/折扣、禮券、優惠券、運費等自(zì)動智能計(jì)算（跟“購(gòu)物車”第8點功能相(xiàng)同）

2.支持匿名購(gòu)物

3.支持多種支付方式、多種支付網關

4.支持多種運輸計(jì)費方式

5.支持發票功能

6.支持積分(fēn)贈送

商品推薦規則： 1.“特價商品”推薦

2.“可(kě)選配件(jiàn)”推薦

3.“價格相(xiàng)近的其他(tā)同類商品”推薦

4.“同品牌的其他(tā)相(xiàng)似商品”推薦

5.“相(xiàng)似商品”推薦

6.“特色商品”推薦

7.“購(gòu)買此商品的顧客也購(gòu)物了”商品推薦

會員(yuán)服務：會員(yuán)注冊、登錄、修改個人(rén)信息、修改密碼等基本服務

1.客戶訂單管理(lǐ)

2.客戶地址簿管理(lǐ)

3.客戶願望清單管理(lǐ)（Wish List）

4.消息訂閱

5.投訴建議(yì)

6.積分(fēn)查看(kàn)

7.商品收藏夾

廣告展示：靈活、豐富的廣告展示，支持多廣告位、支持廣告與目錄關聯、支持多廣告格式，包括圖片和Flash

内容信息發布：易用、圖文并茂的内容信息發布，包括公司動态、企業文化、信息公告、幫助中心等

二、後端管理(lǐ)系統

整個系統的後端管理(lǐ)，按功能劃分(fēn)爲九大(dà)模塊，包括商品組織管理(lǐ)、訂單處理(lǐ)、内容發布管理(lǐ)等

後台主頁：

(後台管理(lǐ)界面)各類主要信息的概要統計(jì)，包括客戶信息、訂單信息、商品信息、庫存信息、最新評論和最近反饋等

商品模塊：

1.商品管理(lǐ)：商品和商品包的添加、修改、删除、複制、批處理(lǐ)、商品計(jì)劃上下架、SEO、商品多媒體(tǐ)上傳等，可(kě)以定義商品是實體(tǐ)還(hái)是虛拟，可(kě)以定義是否預訂、是否缺貨銷售等。商品引入了SKU的概念，含有多個SKU的商品即爲變種商品

2.商品目錄管理(lǐ)：樹(shù)形的商品目錄組織管理(lǐ)，并可(kě)以設置關聯/商品推薦

3.商品類型管理(lǐ)：定義商品的類型，設置自(zì)定義屬性項、SKU項和商品評論項

4.品牌管理(lǐ)：添加、修改、删除、上傳品牌 LOGO

5.商品評論管理(lǐ)：回複、删除

銷售模塊：

1.促銷管理(lǐ)：分(fēn)爲目錄促銷、購(gòu)物車促銷和優惠券促銷三類，可(kě)以随意定義不同的促銷規則，滿足日(rì)常促銷活動：購(gòu)物折扣、購(gòu)物贈送積分(fēn)、購(gòu)物贈送優惠券、購(gòu)物免運輸費、特價商品、特定會員(yuán)購(gòu)買特定商品、折上折、買二送一等

2.禮券管理(lǐ)：添加、發送禮券

3.關聯/推薦管理(lǐ)――基于規則引擎，可(kě)以支持多種推薦類型，可(kě)手工(gōng)添加或者自(zì)動評估商品

訂單模塊：

1.訂單管理(lǐ)：可(kě)以編輯、解鎖、取消訂單、拆分(fēn)訂單、添加商品、移除商品、确認可(kě)備貨等，也可(kě)對因促銷規則發生(shēng)變化引起的價格變化進行調整。訂單處理(lǐ)完可(kě)發起退貨、換貨流程

2.支付：常用于訂單支付信息的查看(kàn)和手工(gōng) 支付兩種功能。手工(gōng)支付訂單，常用于“款到發貨”類型的訂單，可(kě)理(lǐ)解爲對款到發貨這類訂單的一種補登行爲

3.結算：提供商家與第三方物流公司的結算功能，通常是月結。同時，結算功能也是常用來(lái)對“貨到付款”這一類型訂單支付後的數據進行對帳

庫存模塊：

1.庫存管理(lǐ)：引入庫存的概念，不包括銷售規則爲永遠(yuǎn)可(kě)售的商品，一個SKU對應一個庫存量。庫存管理(lǐ)提供增加、減少等調整庫存量的功能；另外，也可(kě)對具具體(tǐ)的SKU設置商品的保留數量、最小庫存量、再進貨數量。每條SKU商品的具體(tǐ)庫存操作(zuò)都(dōu)會記錄在庫存明細記錄裡(lǐ)邊

2.查看(kàn)庫存明細記錄

3.備貨/發貨：創建備貨單、打印備貨單、打印發貨單、打印EMS快(kuài)遞單、完成發貨等一系列物流配送的操作(zuò)

4.退/換貨：對退/換貨的訂單進行收貨流程的處理(lǐ)

内容模塊：

1.内容管理(lǐ)：包括内容管理(lǐ)以及内容目錄管理(lǐ)。内容目錄由樹(shù)形結構組織管理(lǐ)。類似于商品目錄的樹(shù)形結構，可(kě)設置目錄是否爲鏈接目錄

2.無限制創建獨立内容網頁，比如(rú)About Us，聯系我們

3.廣告管理(lǐ)：添加、修改、删除、上傳廣告、定義廣告有效時限

4.可(kě)自(zì)由設置商城(chéng)導航欄目以及欄目内容、欄目鏈接

5.無限制創建獨立内容網頁，比如(rú)About Us，聯系我們

客戶模塊：

1.客戶管理(lǐ)：添加、删除、修改、重設密碼、發送郵件(jiàn)等

2.反饋管理(lǐ)：删除、回複