作(zuò)爲深圳網站(zhàn)建設公司的一名銷售，親和力和信賴感是至關重要的，如(rú)果顧客不相(xiàng)信你(nǐ)，顧客當下就(jiù)會産生(shēng)抗拒導緻成交失敗，很多銷售員(yuán)做了很多努力，工(gōng)作(zuò)也很認真，但(dàn)就(jiù)是解決不了顧客信賴的問(wèn)題，因此成交質量很低，反之，有些銷售似乎不是那麽努力，但(dàn)是他(tā)（她）很有親和力，讓顧客如(rú)沐春風(fēng)，這樣顧客就(jiù)很容易接受這樣銷售提出的方案，因此就(jiù)更容易成交。

下面深圳網站(zhàn)建設公司分(fēn)享如(rú)何建立親和力和信賴感的關鍵途徑，這也是我們公司作(zuò)爲銷售的标準之一。

一、環境産生(shēng)信賴

專業的店(diàn)面形象比如(rú)說(shuō)産品陳列和廣宣布置；以及幹淨的環境，包括燈光(guāng)等的運用都(dōu)會讓顧客産生(shēng)信賴感并感受到親切，這種感覺會讓顧客認爲你(nǐ)的店(diàn)面是專業的，從(cóng)而更容易産生(shēng)購(gòu)買行爲。

二、專業的個人(rén)形象産生(shēng)信賴

得(de)體(tǐ)的發型、淡妝以及專業的着裝，得(de)體(tǐ)的肢體(tǐ)語言和手勢、包括溝通時候的語氣語調以及情緒的運用，無意不再告訴顧客：我是專業的，我可(kě)以給您提供最好的服務！

我曾經在調研時候發現廠(chǎng)家在藥店(diàn)做活動的時候穿着随便，導購(gòu)甚至濃妝豔抹，這樣活動的效果可(kě)想而知。

三、微笑(xiào)，還(hái)是微笑(xiào)，無論顧客開心還(hái)是抱怨，始終微笑(xiào)！

每個銷售都(dōu)知道微笑(xiào)的作(zuò)用以及要保持微笑(xiào)，但(dàn)是在顧客有情緒的時候、顧客聽不明白(bái)想多了解的時候、顧客有抱怨有情緒的時候，能否始終保持由内向外的微笑(xiào)就(jiù)顯得(de)至爲關鍵！

大(dà)多數人(rén)都(dōu)是能在輕松自(zì)如(rú)的情況下保持微笑(xiào)，但(dàn)是顧客一旦有情緒上的變化，很多人(rén)就(jiù)轉到了另外一種情緒，這樣的銷售是不專業的。

每個銷售一定要記住：無論顧客怎麽樣，我們始終保持微笑(xiào)！

四、專業展示産生(shēng)信賴

能夠根據顧客的需求給出專業的解決方案，這是一個銷售必須反複錘煉的基本功，專業的顧客解決方案才能夠讓顧客發自(zì)内心的心悅誠服并欣然就(jiù)收你(nǐ)的方案，因爲，隻有專業展示才可(kě)以産生(shēng)根本信賴！

五、此處無聲勝有聲，讓顧客多說(shuō)！

很多銷售失敗就(jiù)失敗在打斷顧客的話(huà)，不認真發問(wèn)和仔細聆聽顧客的聲音，自(zì)己以爲自(zì)己很了解顧客在那裡(lǐ)喋喋不休，這樣的銷售習慣必須改變，否則始終會沒有大(dà)的進步，成交質量也不會很高。因爲，你(nǐ)喋喋不休的說(shuō)的可(kě)能不是顧客所需要的，那樣隻會招緻顧客的反感，即使你(nǐ)說(shuō)的有一定的道理(lǐ)，顧客也會對自(zì)以爲是的銷售沒有太大(dà)的興趣。

因此隻有認真聆聽，讓顧客多說(shuō)，在顧客深刻洞察的基礎上再出手，那樣才能起到一招命中的效果！

一定要知道，你(nǐ)如(rú)果自(zì)顧自(zì)喋喋不休，那你(nǐ)從(cóng)根本上就(jiù)輸了，要想赢得(de)顧客，就(jiù)必須讓顧客多說(shuō)，

六、肢體(tǐ)語言和禮儀動作(zuò)

注意語氣語調和肢體(tǐ)語言的訓練，你(nǐ)的親和力會讓顧客如(rú)沐春風(fēng)，不由自(zì)主的産生(shēng)信賴感。

七、既不自(zì)卑，也不傲慢(màn)

一個訓練有素的銷售一定是既不自(zì)卑、唯唯諾諾，也不會妄自(zì)尊大(dà)唯我獨尊，一定是一個平和的心态始終站(zhàn)到顧客的利益上跟顧客溝通，這樣的銷售才是值得(de)成熟的，也是值得(de)信賴的。

作(zuò)爲深圳網站(zhàn)建設公司的銷售，一定要明白(bái)“賣産品就(jiù)是賣信任”的道理(lǐ)，在親和力和信賴感上多下功夫，這樣才能向銷售高手邁向紮紮實實的一步，也會不斷體(tǐ)會到高質量成交的成就(jiù)感！

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