QQ是一個很方便的在線溝通軟件(jiàn)，不僅應用于日(rì)常的聊天，由于QQ應用使用非常廣泛，更有的公司把QQ當成是公司與客戶在線溝通的快(kuài)捷通道。于是把QQ放(fàng)置在公司網站(zhàn)中較爲明顯的位置，以便于客戶點擊即可(kě)實現在線交談。然而，在默認狀态下，陌生(shēng)人(rén)與客服之間是不能直接交談的，需要添加好友才能進行交談。爲此，騰訊也提供了不需要添加好友即可(kě)交談的功能，不過，需要對客服QQ帳号進行一些簡單的設置。下面就(jiù)簡單介紹一下不需要添加好友即可(kě)溝通的方法：

網頁代碼裡(lǐ)的鏈接應該這樣寫：

<a href="tencent://message/?uin=客服QQ号&Site=Service&Menu=yes">點此交談</a>

把上面代碼中的“客服QQ号”改成你(nǐ)真實的QQ号即可(kě)。上面隻是一個示例，具體(tǐ)怎麽做漂亮就(jiù)看(kàn)你(nǐ)的網站(zhàn)設計(jì)了。要實現不加好友就(jiù)交談，請(qǐng)繼續往下看(kàn)。

一、打開http://shang.qq.com，以客服QQ号登錄

二、點擊主菜單中的“推廣工(gōng)具”->“設置”，如(rú)果您的QQ沒有開通即時通信組件(jiàn)，會彈出如(rú)下對話(huà)框

點擊“立即免費開通”即可(kě)。自(zì)此，當客戶通過網站(zhàn)點擊您的QQ與您交談時就(jiù)再也沒有添加好友才能交談的限制了。

有的時候，在更換客服QQ時，被更換的客服QQ可(kě)能不需要通訊組件(jiàn)，也可(kě)以進行關閉。請(qǐng)看(kàn)下圖，點擊圖中的“停用服務”即可(kě)。

另外，作(zuò)爲QQ客服，我們建議(yì)在QQ中也做一些設置。在QQ面闆中點“設置圖标”，進入權限設置->防騷擾，去(qù)除“不接受任何臨時會話(huà)消息”前面的勾，并允許任何人(rén)加客服爲好友。

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