你(nǐ)是如(rú)何做決定的呢(ne)？或許你(nǐ)會像大(dà)多數人(rén)一樣很自(zì)豪地回答：我仔細考慮權衡利弊，然後很理(lǐ)智地做出決定。你(nǐ)認爲其他(tā)人(rén)性格都(dōu)有軟弱的一面，做決定時很容易受情緒所左右，但(dàn)是你(nǐ)覺得(de)自(zì)己與他(tā)們不同。

其實你(nǐ)剛剛犯了基本歸因錯誤，即相(xiàng)信别人(rén)的行爲由其性格所緻（“John遲到是因爲他(tā)生(shēng)活雜亂沒條理(lǐ)”），而認爲自(zì)己的行爲則是由外部環境所緻（“我遲到是因爲路(lù)牌的問(wèn)題”）。

這種認知偏差在我們做決定時起了很重要的作(zuò)用，所以現在人(rén)們開始審視這些偏差，并研究怎樣利用它們來(lái)設計(jì)網站(zhàn)。我準備用‘說(shuō)服力專家’來(lái)形容那些知道如(rú)何運用這些技巧影(yǐng)響用戶行爲的設計(jì)師(shī)（很多經驗豐富的設計(jì)師(shī)已經不自(zì)覺地使用了這種心理(lǐ)技巧，但(dàn)是他(tā)們不能準确地闡述爲何專門(mén)選擇了這樣一個設計(jì)。這些設計(jì)師(shī)和前面提到的說(shuō)服力專家的區别在于，說(shuō)服力專家可(kě)以有目的地運用這些技巧）。

以下是說(shuō)服力專家的七大(dà)誘惑利器：

• 回饋

• 承諾

• 從(cóng)衆效應

• 權威效應

• 稀缺原則

• 組合

• 重點信息突出

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